みなさんはイベントの満足度はどこで決まると思いますか？ “アンケート結果”が一番わかりやすい指標かもしれませんが、僕は“来場者の表情の変化”だと感じています。 参加したイベントに心から満足していれば、イベントの前後で表情は別人のように変わると思…